Xenz Cyprus inbouw bad 145×145 cm pergamon

Ik had eerst een kraan gekocht. Helaas ben ik van de wastafel veranderd en de kraan paste er niet meer op. Joost heeft mij hierin geholpen. Juiste kraan uitkiezen en de eerste mocht ik terugsturen. Heel fijn!

Bij Badenwinkel heb ik een bad en een douchedeur gekocht en ik ben ontzettend tevreden over de service. Ik werd persoonlijk gebeld en de levering kon in goed overleg en op een prettige manier worden afgestemd. Ook werd er actief navraag gedaan naar de mogelijkheden van het product en kreeg ik hierover netjes terugkoppeling. De communicatie was prettig, persoonlijk en professioneel. Je merkt dat er echt wordt meegedacht en dat de klant centraal staat. Kortom: een professioneel en klantgericht bedrijf dat zijn afspraken serieus neemt en nét dat stapje extra zet. Absoluut een aanrader!

Probleem ivm communicatie met bezorger prima opgelost. Heel aardig personeel, top geregeld 

Goed bereikbaar, goede adviezen, klantvriendelijk

Zeer onbeschoft personeel bij zowel de verkoper als leverancier. Dropship bedrijf, bad gekocht voor 3250€ maar valt van ellende uit elkaar. Bubbels die niet werken, folies die los laten.

Reactie: Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft, maar herkennen ons als dealer niet in de omschrijving van de situatie.

Ten aanzien van de niet werkende bubbelfunctie heeft u aangegeven dat de slang niet op de blower was aangesloten. Deze aansluiting staat duidelijk omschreven in de installatiehandleiding. Er is daarmee geen sprake van een productdefect, maar van een installatie die niet volgens de instructies is uitgevoerd.

Voor het loslaten van de folie op het bedieningspaneel hebben wij aangeboden dit kosteloos voor u op te lossen.

Ook herkennen wij ons niet in de opmerking dat u onbeschoft te woord bent gestaan. Vanuit onze kant bent u rustig te woord gestaan en hebben wij toegelicht wat de oorzaak van het probleem was en welke oplossing wij konden bieden.

Wij staan achter onze producten en lossen daadwerkelijke gebreken uiteraard netjes op. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk dat er onderscheid wordt gemaakt tussen een productgebrek en een probleem dat ontstaat doordat de installatie niet volgens de meegeleverde instructies is uitgevoerd.

Heel positief, Vooral als er iets niet goed is gegaan en dat het op een keurige vlotte manier opgelost word. Dat is een compliment waard!

Dit is een prima webshop, ik had een vraag via de WhatsApp gestuurd, deze werd lekker snel, goed en professioneel beantwoord. Even checken of de levertijd klopt, wanneer precies en jawel, tot aankoop over gegaan. Vandaag geleverd! Top!

Mijn ervaring met de webshop is top. Had een bad besteld en kwam het bad later tegen op een andere webshop tegen een lagere prijs. Het verschil werd zelf na de aankoop rechtgetrokken. Het bad werd keurig verpakt geleverd. Het contact via de mail was zeer vriendelijk. Een absolute aanrader om hier je aankoop te doen!