Zeer onbeschoft personeel bij zowel de verkoper als leverancier. Dropship bedrijf, bad gekocht voor 3250€ maar valt van ellende uit elkaar. Bubbels die niet werken, folies die los laten.
Reactie: Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft, maar herkennen ons als dealer niet in de omschrijving van de situatie.
Ten aanzien van de niet-werkende bubbelfunctie heeft u zelf aangegeven dat de slang niet op de blower was aangesloten. Deze aansluiting staat duidelijk omschreven in de installatiehandleiding. Er is daarmee geen sprake van een productdefect, maar van een installatie die niet volgens de instructies is uitgevoerd.
Voor het loslaten van de folie op het bedieningspaneel hebben wij aangeboden dit kosteloos voor u op te lossen.
Ook herkennen wij ons niet in de opmerking dat u onbeschoft te woord bent gestaan. Vanuit onze kant bent u rustig te woord gestaan en hebben wij toegelicht wat de oorzaak van het probleem was en welke oplossing wij konden bieden.
Wij staan achter onze producten en lossen daadwerkelijke gebreken uiteraard netjes op. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk dat er onderscheid wordt gemaakt tussen een productgebrek en een probleem dat ontstaat doordat de installatie niet volgens de meegeleverde instructies is uitgevoerd.
